改善就醫(yī)體驗(yàn) 團(tuán)員青年在行動(dòng) --我院行政后勤和藥劑團(tuán)支部聯(lián)合舉行沙龍活動(dòng)

【寫在前面】凝心聚力 優(yōu)化服務(wù)

  省衛(wèi)生計(jì)生委在全省二級(jí)以上公立醫(yī)院部署開展“改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”主題活動(dòng)，旨在通過活動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn)全面加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高管理服務(wù)水平，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，提升群眾滿意度。而“改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”這一中心工作能否取得實(shí)效，服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)的提高是關(guān)鍵。為此，我院團(tuán)委組織下屬的行政后勤和藥劑團(tuán)支部的團(tuán)員青年們開展了一次以“服務(wù)”為主題的沙龍活動(dòng)�；顒�(dòng)形式活潑，大家在活動(dòng)中既增進(jìn)了彼此的感情交流，通過“頭腦風(fēng)暴”，碰撞出新的火花，又對(duì)窗口服務(wù)有了進(jìn)一步的理解。同時(shí)團(tuán)員青年們紛紛表示要將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。

  10月27日的沙龍活動(dòng)，來自行政后勤和藥劑的兩個(gè)團(tuán)支部共有30余名團(tuán)員青年參加。胡碧海、周景儉副院長(zhǎng)以及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人應(yīng)邀觀摩了此次活動(dòng)。

  活動(dòng)在輕松的氛圍中以文藝表演的方式展開。行政團(tuán)支部書記鄢波的詩(shī)歌朗誦《沁園春•雪》，氣勢(shì)磅礴，讓人熱血激昂；藥劑科易偉林等帶來的《藥事管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練》舞臺(tái)情景劇，為現(xiàn)場(chǎng)觀眾呈現(xiàn)了一堂生動(dòng)的突發(fā)事件培訓(xùn)演練課，藥劑科的青年們讓應(yīng)急處置流程在舞臺(tái)上得到完整的展現(xiàn)，使得大家深受教育；團(tuán)員代表林敏鈺、張健等緊扣工作實(shí)際的演講，讓在場(chǎng)的每位深有感觸；最后市太極拳協(xié)會(huì)副主席、年輕的女教練胡阿莉老師進(jìn)行了太極拳展示表演，深深地吸引了在場(chǎng)所有人的眼球，博得了陣陣掌聲。隨后她還與團(tuán)員青年進(jìn)行了互動(dòng)，大家有模有樣的學(xué)了起來，讓大家體驗(yàn)到了太極樂趣。

  隨后，沙龍活動(dòng)在食堂職工之家正式開始�，F(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，眾人踴躍發(fā)言，團(tuán)員青年們緊扣“服務(wù)”主題展開討論，將提高本崗位的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)與患者溝通的技巧心得與大家分享。直至座談會(huì)結(jié)束時(shí)，大家仍意猶未盡。

  本次活動(dòng)拉近了團(tuán)員青年的距離，增強(qiáng)了身份認(rèn)同感以及對(duì)團(tuán)組織的歸屬感，同時(shí)也提升了科室之間的凝聚力。沙龍活動(dòng)是開展團(tuán)組織工作的嘗試。下步工作中，院團(tuán)委將致力于團(tuán)員組織活動(dòng)形式的探索。